سياسة الخصوصية
في منصة إشراع، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا عبر أي من قنوات الاتصال المتاحة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدامك للموقع أو عند تواصلك معنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- نوع الخدمة المطلوبة
- أي معلومات أخرى يتم إدخالها طوعًا عبر نماذج التواصل أو وسائل الاتصال
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- التواصل معك والرد على استفساراتك
- تقديم الخدمات القانونية والتوثيقية المطلوبة
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال إشعارات أو تحديثات متعلقة بالخدمات (عند الحاجة)
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والجهات الرسمية ذات العلاقة
ثالثًا: حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني
- الفقد أو التلف
ويتم التعامل مع جميع البيانات بسرية تامة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي من جهة حكومية مختصة
- عند الحاجة إلى مشاركة المعلومات مع جهات رسمية ذات صلة بإتمام الخدمة (مثل وزارة العدل أو الهيئة العامة للعقار)
- بموافقة صريحة من المستخدم
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع إشراع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
سادسًا: حقوق المستخدم
يحق لك:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
- طلب تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية
- طلب حذف بياناتك الشخصية (ما لم يكن هناك التزام نظامي بالاحتفاظ بها)
- سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
سابعًا: روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. ننصحك بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تقوم بزيارته.
ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ منصة إشراع بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على هذه التعديلات.
تاسعًا: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- 📞 الهاتف: 966509974988
- 📧 البريد الإلكتروني: info@eshraa.com
- 📍 العنوان: وسط عنيزة، دوار سوق الجديدة، شارع البويطن، بجانب موقف باص الحافلات